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    中山通IC卡乘車指南

    日期:2016-10-01
    一、乘車優惠:乘坐公共汽車刷中山通ic卡,票價優惠為5折;
    二、發行卡種類及申領方法須知:中山通ic卡主要分為普通卡、優惠卡、紀念卡三類。
    普通卡:采用押金方式面向社會公開發行,不記名、不掛失、憑完好卡與押金單據可退卡片押金與卡內余額,押金收取標準為:mf1卡25元/張,cpu卡35元/張,持卡乘坐公交車享受5折優惠。普通卡辦理無需任何證件,不受購買張數的限制。在中山通ic卡客戶服務中心(西區富華道50號)、中山市公共交通運輸集團有限公司下屬城南、坦州、黃圃汽車客運站均可以押金方式辦理。
    優惠卡:包括老年人卡、學生卡、殘疾人卡、重點優撫對象乘車卡。屬專人使用的記名卡,可掛失,每人只限辦理1張,需憑身份證、戶口本等相關證件辦理年審、掛失、補卡業務。首次辦卡不對個人辦理,采取集體辦理方式發行。老年人、殘疾人、重點優撫對象首次辦卡免費,學生卡15元/張,遺失補辦或損壞換卡須收取工本費15元/張。
    紀念卡:定額限量發售,不記名、不掛失、不退卡,憑卡可退卡內余額。購買紀念卡無需任何證件,不受購買張數的限制。在中山通ic卡客戶服務中心、中山市公共交通集團有限公司下屬各汽車客運站、中山通公司授權的其他代理售卡充值網點均可購買。
    三、中山通ic卡業務受理網點
    中山通ic卡客戶服務中心(西區富華道50號)受理中山通卡所有業務。中山市公共交通運輸集團有限公司下屬城南、坦州、黃圃汽車客運站暫只受理普通卡和紀念卡辦理及ic卡充值業務。詳詢www.zhongshantong.net。
    四、中山通ic卡充值規定
    持卡人可到中山通公司客戶服務中心、我司授權的售卡充值網點辦理現金充值業務。充值時,持卡人需持中山通ic卡到中山通客戶服務中心或我司授權的中山通特約商戶等售卡充值網點辦理現金充值業務。中山通ic卡每次充值額度須為10元的整數倍,以10元的倍數遞增充值。中山通ic卡內余額最高不超過1000元。另外,持卡人還可在中山市農村信用合作社以及廣發銀行自助充值終端辦理充值業務,充值時,持卡人需持中山通ic卡到各自助充值網點進行充值,詳詢www.zhongshantong.net。
    五、中山通ic卡換卡、退卡、掛失規定
    (一)中山通ic卡卡片的使用保質期限為三個月,以系統激活當日起計算,如卡片在保質期限內出現卡片質量問題,可免費辦理換卡業務。
    (二)若卡面有折痕、凹凸痕、明顯劃痕、扭曲、涂污、打孔、腐蝕、火燒、浸泡導致卡受損等;卡片整體有缺損,如缺邊、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂、芯片天線損壞不予換卡;卡面卡號辨認不清且無法讀取卡內信息不予退卡和換卡。
    (三)換卡
    1、卡片在三個月保質期內,因卡自身質量原因導致卡片無法正常使用的,免費給予更換新卡,原卡內余額轉至新卡,原卡收回。
    2、普通卡因人為原因導致卡片損壞,更換時mf1卡收取收取工本費15元/張,cpu卡收取工本費25元/張,更換新卡后原卡內余額轉至新卡。
    3、在辦理換卡手續時,現場可讀取卡內信息的卡,當場辦理換卡手續,原卡收回;現場無法讀取卡內信息但可以辨認卡面卡號的卡,填寫中山通卡“異常卡”檢測單,并開具《取卡憑證》,10個工作天后辦理換卡手續。
    (四)退卡
    1、紀念卡不辦理退卡業務,以押金方式辦理的普通卡和優惠卡可以辦理退卡業務。
    2、普通卡退卡:持卡人須持卡片和押金收據到中山通ic卡客戶服務中心辦理退卡業務;因人為原因導致卡片損壞,退卡時需收取工本費;退卡后,收回原卡。
    3、優惠卡退卡:持卡人須持卡片、身份證或相關證件到中山通ic卡客戶服務中心(西區富華道50號)辦理退卡業務;退卡后,收回原卡。
    4、在辦理退卡手續時,可讀取卡內信息的卡,當場辦理退卡手續,收回原卡,退還卡內余額。若現場無法讀取卡內信息但可以辨認卡面卡號的卡,收回原卡,填寫中山通卡“異常卡”檢測單,并開具《取卡憑證》,10個工作日后辦理退卡手續,退還卡內余額。
    (五)掛失
    1、優惠卡遺失,老年人、殘疾人、重點優撫對象持身份證,學生持身份證(或戶口簿)及時到中山通ic卡客戶服務中心辦理掛失手續,由客戶服務中心開具《中山市中山通智能卡有限公司業務辦理憑證》。從掛失次日起原卡被暫停使用。
    2、辦理掛失手續10個工作天后,憑《中山市中山通智能卡有限公司業務辦理憑證》、身份證和其他相關證件補辦新卡,補辦時需收取工本費,卡內余額轉到新卡,同時注銷掛失卡。
    3、從掛失之日起,在5天內找到掛失卡,可到中山通ic卡客戶服務中心(西區富華道50號)辦理解掛手續,解掛后2個工作天,該卡可恢復使用。
    六、中山通乘車ic卡的使用注意事項
    (一)中山通ic卡刷卡不分正反面,刷卡有效距離為0—4厘米,刷卡時,停留1-2秒,ic卡刷卡設備對各種消費卡都有相應的語音提示,同時顯示卡內余額。
    (二)普通卡和紀念卡可同時供多人使用。優惠卡僅限持卡人本人使用,不得轉借、涂改、偽造。
    (三)乘坐一票制線路,持卡人上車刷卡即完成付費;乘坐分段收費線路,持卡人可通過乘務員的手持式pos機進行刷卡付費。
    (四)持普通卡乘坐公交車刷卡時,ic卡刷卡設備的語音提示為“嘀”,同時按所乘線路刷卡票價優惠折扣扣款。
    (五)持優惠卡乘坐公交車時,設備將根據卡類提示不同語音,刷卡后,須出示卡片給司乘人員查看,如用卡者非持卡人本人,司乘人員有權收繳,收繳后半年內不予補辦。
    (六)使用優惠卡乘車刷卡,ic卡刷卡設備設有間隔刷卡時間,在設定時間范圍以內不得進行二次刷卡。
    (七)乘車刷卡時,中山通ic卡只能單張使用,刷卡后應遠離ic卡刷卡設備,以免產生重復消費。
    (八)當持卡人遇到稽查人員查票時,持卡人刷卡應主動出示卡片讓稽查人員讀取卡片數據查驗,當發現漏票等情況將根據中山市公共交通輸運集團有限公司乘車規定進行處理。
    (九)凡發出"請重刷"語音提示時,持卡人應重新刷卡或及時向司乘人員咨詢。凡發出“余額不足”語音提示時,持卡人應主動按所乘線路票價全額自覺投幣(購票)乘車。凡發出“無效卡”語音提示時,持卡人應自覺投幣(購票)乘車,司乘人員有權收繳該卡。
    (十)由于ic卡故障或車載刷卡設備故障不能正常付費時,持卡人應按全額票價用現金繳費乘車。
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